为何同品牌店铺的服务质量存在如此之大的差异?
这家店的位置或许较为优越,我曾去过两三次,但每一次的服务体验都在逐渐变差。尤其是那位接待的女性,她总是拉长着脸,仿佛我欠了她几百万似的。我在其他店铺从未遇到过如此差劲的服务,仅仅是要求点一份不辣的酸辣粉,她都表示不行。像这样的人,或许真的不适合从事服务行业……
服务评级:极差
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