为何浴场消费与口头承诺不符？并且还不能退款？

这是一家令人极其失望的店铺，在搓澡时，店员声称 59 元包含门票和搓澡，再加上 20 元的过夜费，总价为 79 元。然而，当我出门到前台时，却被要求直接打开付款码，扫码支付了 118 元。我询问前台搓澡师傅所说的 59 元包含门票，为何会变成 118 元，前台回应称需要在网上购买优惠券，而且没有提前告知和提醒，也没有说明具体价格就直接让我出示付款码。我说那我就购买一张优惠券，前台却表示已经付完款了，无法退款，还说就贵了 20 多元。由于着急出门，我便直接离开了，但事后一算，实际消费比之前所说的价格高出了 39 元。查看了其他顾客的评论后，我发现还有不少人也遭遇了类似的被坑经历。目前，我已向 12315 进行投诉，强烈要求对这家店进行严格检查。这显然是一起消费欺诈行为。